服务人员向顾客投诉表示歉意时,争取得到顾客的谅解,语言应()。
A.小声、道歉
B.大声、对不起
C.诚恳、温和
D.先鞠躬、再道歉
参考答案:C
外资企业的外国投资者以工业产权、专有技术作价出资的,该工业产权、专有技术的作价金额不得超过外资企业注册资本的25%。( )
将彩色图象生成灰度效果的方法有下列哪几种()
A.通过"图象>模式>灰度"菜单命令.
B.将图像转换成Lab模式,然后将"明度"(Lightness)通道激活,通过全选后进行拷贝粘贴创建新的文件.
C.通过"通道>运算"命令,选择图像的主色调通道进行运算,运算的结果选择"新文档",这种方法形成的图像保留了更多的细节.
D.通过"图象>调整>通道混合器"命令,在对话框中,单击底部的"单色"选项框把通道混合成灰度.
E.过"图象>调整>去色"命令