服务人员向顾客投诉表示歉意时,语言要求()。
A.诚恳
B.温和
C.争取得到顾客的谅解
D.小声
参考答案:A
患者,40岁,农民。诊断左肺炎球菌肺炎,治疗上应用青霉素800万单位,每日2次静滴,3天后体温未明显下降,左胸痛加重。
应当立即做下列工作中的()
A.急查心电图,确定是否冠心病
B.做胸部B超、心脏B超,确定有否心包积液、胸腔积液
C.换用其他高档广谱抗生素
D.痰细菌培养+药敏,以确定诊断
E.加用抗革兰阴性杆菌的药物
面向对象型的程序设计语言具有数据抽象、信息隐蔽、 (36) 等特征。作为运算单位的对象应具有下列特性: (37) 、 (38) 、 (39) 。 (40) 是面向对象型的语言。
A.对象调用
B.对象变换
C.非过程性
D.信息继承
E.并发性