工作服务人员回答顾客的询问，要求（）。
A.热情有礼
B.认真记录
C.引导顾客
D.发现问题
参考答案：A
曹操统一北方之时，南方两大军阀刘备和孙权分别盘踞在
①江东 ②江西 ③四川成都 ④荆州[ ]
A．①②
B．②③
C．③②
D．④①
营业员收取支票时，应认真检查支票的有效性，但是支票上无须记载的内容是（）。
A.付款人名称
B.支票金额
C.机主身份证号码
D.出票时期及出票人签章
