参考答案：1．请散客旅游者或代理人填写“接待委托书”，办理委托手续，交纳费用：
2．热情、耐心地介绍可提供的各项服务、参观游览点及费用情况，商定可提供的住房、车辆、游览及导游服务等项目：
3．接待有身份的散客旅游者或旅游者委托旅行社安排某种会见时，须报告有关部门，根据领导决定为其安排、落实各项服务。