问题
单项选择题
(由单选和多选组成。)
（一）资料
| 赵某是某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织结构及岗位设置都是仿照同行业同规模企业暂时确定的，并不完全适合该企业，所以许多问题逐渐暴露出来，尤其是岗位职责不清，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，赵某决定从工作分析着手改变现状。 |
为使工作分析开展顺利，他首先要做的是( )。
A．确定工作分析方法
B．搜集工作分析的信息
C．搜集与工作相关的背景信息
D．向管理层阐述工作的目的、人员、进程和负责人等来获取管理层的支持
答案
参考答案：D