客服代表需要具备处变不惊、()、积极、进取等心理素质。
参考答案:自我调控
铁路普通货物计费原则包括整车货物的重量以吨为单位计价,吨以下四舍五入;零担货物以1千克为单位,不足1千克按照1千克计算;集装箱货物以箱为单位。
胆总管探查指征中,下列不正确的是()。
A.胆总管摸到异物或块状物者
B.胆总管扩张
C.有梗阻性黄疸病史者
D.胆囊萎缩者
E.术中胆囊管造影发现胆管结石