涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。
A.法律
B.政策与章程
C.缺货
D.不合理的要求
参考答案：A, B, C, D
如图所示的电路中，当S1闭合，S2、S3断开时，电压表的示数为6V，当S1、S3断开，S2闭合时，电压表两极对调后示数为3V．求：
（1）电源电压是多少？
（2）当S1、S3闭合，S2断开时，电压表的示数为多少？
下图是某元素X的一种粒子结构示意图，下列说法正确的是
A．X是金属元素
B．该粒子最外电子层已达到稳定结构
C．该粒子的核电荷数为10
D．该粒子可表示为X2+
