按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。

A.收集客户信息，做到知已知彼

B.收集竞争对手信息，做到知已知彼

C.产品价格及性能分析

D.了解企业管理者的风格

下面哪些途径可导致感染性疾病引发自身免疫性疾病（）

A.分子模拟

B.出现超抗原而激活耐受的淋巴细胞

C.产生大量的细胞因子

D.导致隐蔽抗原的暴露

E.只是MHC－Ⅱ类分子的表达异常