一棵向日葵所积累的干物质的质量，比原来种到土地里的种子的质量增加了几百倍或上千倍，这些增加的干物质，90%～95%是直接或间接来自光合作用制造的有机物．如图示绿色植物叶片进行光合作用的示意图．

（1）请据题意和图示，把植物体的相关结构和物质填入空格：

（a）如果把绿叶比做一个生产有机物的工厂，那么车间里的“机器”是______；“原料”是______；“产品”是______；“动力”是______；

（b）[2]和[4]进出工厂的“门户”是______；[1]进入植物体主要依靠根尖的______区吸收．[3]在植物体内的运输通道是______；

（2）在生物圈中，绿色植物通过光合作用制造有机物的意义是：______．

在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）

A.竞争环境

B.产品与服务的标准化

C.转移成本的降低

D.价格竞争

E.关系营销的发展