参考答案：A, B, C, D, E

解析：

有些银行将客户的特征归纳为“5P”要素，包括：

①个人因素（PersonalFactor）；

②资金用途因素（PurposeFactor）；

③还款来源因素（PaymentFactor）；

④债权保障因素（ProtectionFactor）；

⑤前景因素（PerspectiveFactor）。类似地，还有“5W”因素分析法，即借款人（Who）、借款用途（Why）、还款期限（When）、担保物（What）及如何还款（How）。