对坐席人员的工作情况进行全程的跟踪和记录包括（）
A.坐席的接听次数
B.呼出次数
C.受理量
D.通话时长
参考答案：A, B, C, D
运动高副的传动效率（）运动低副。
A、大于
B、等于
C、小于
D、小于或等于
在某一职位上，如果有权无责，容易导致权力滥用。（）
