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问题单项选择题

（）对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.职业化妆

答案

参考答案：A

单项选择题 A1/A2型题

降糖药物双胍类竞争性抑制的维生素是（）。

A.维生素A

B.维生素D

C.维生素K

D.维生素B12

E.维生素C

填空题

数据字典是对数据流中数据定义信息的集合，它具有的条目：数据项、数据流、 ______ 和加工。