为减少和预防差错的发生，逐一核对药品与处方的相符性，检查药品剂型、规格、剂量、数量、包装，并签字属于（）。

A.接待投诉环节

B.药品储存环节

C.发药环节

D.调配处方环节

E.制定防范措施

某男，40岁。经常盲目行动，处理问题优柔寡断，办事虎头蛇尾，半途而废，这种一贯，行为特征为

A．行为特征

B．理智特征

C．情绪特征

D．态度特征

E．意志特征