坐席人员话务统计、绩效考核有哪几方面（）
A.接听次数
B.呼出次数
C.受理量
D.通话时长
参考答案：A, B, C, D
The exhibition has to offer that you will find （） interesting.
A. many
B. much
C. many a
D. more
布朗运动的发现，在物理学上的主要贡献是揭示了（ ）
A．花粉微粒不停息地做无规则运动
B．水分子不停息地做无规则运动
C．水分子无规则运动与温度的关系
D．水分子对微粒有撞击的作用
