评定客户团队服务质量的评价体系主要有()。
A.服务审核
B.增值服务
C.服务标准系统
D.客户反馈系统
E.员工反馈系统
参考答案:A, D, E
用图所示的滑轮或滑轮组将同一重物G匀速提高相同的高度,最省力的是 [ ]
A.
B.
C.
D.
如运作部门的质量问题、销售部门的定价政策问题、人事部门的晋升制度、宣传部门的媒介关系、办公室的社区关系,乃至电话接线员的服务态度、值勤门卫的仪表仪态等,都从不同角度反映了保安()。
A.个人形象
B.公司形象
C.组织形象
D.企业形象