评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。
A.服务审核
B.增值服务
C.服务标准系统
D.客户反馈系统
E.员工反馈系统
参考答案：A, D, E
毒素
病历摘要： 掌握常用分析方法的操作技能
下列有关释放度测定的叙述哪些符合中国药典的规定？（）
A.缓释、控释和肠溶制剂均需检查释放度
B.仪器装置与溶出度测定相同
C.以上三种制剂均采用纯化水作释放介质
D.至少采用三个时间取样
E.以6片（粒）的平均释放量判定该批供试品的释放量是否合格
