以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）

A.及时发现厅堂存在的问题

B.合理化解客户问题

C.快速处理客户纠纷

D.维护厅堂内客户的人身安全

对于软产道裂伤，恰当的是（）

A.会阴Ⅱ度裂伤包括肛门外括约肌损伤

B.宫颈微小裂伤即会引起较多量的出血

C.宫颈裂伤多发生于宫颈6点及12点处

D.宫颈裂伤时应从裂伤的外端开始间断缝合

E.会阴破裂伤仅为会阴皮肤及 * * 黏膜损伤