参考答案：

1、注意所观察工作应具有代表性。

2、观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。

3、观察前应确定观察计划。观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等。

4、观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录。

5、在使用观察法时，应用适当的方式将工作分析人员介绍给员工，使之能被员工接受。