参考答案：

1、与主管人员密切合作；

2、必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系；

3、访谈时尽力避免谈论“人”；

4、设计一份具有指导行动问卷或提纲；

5、在进行群体访谈时必须由主管人员在场；

6、对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；

7、在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。