问题
单项选择题
实施质量改进一般步骤的第一步是（）。
A.调查可能的原因
B.确定原因与问题之间的因果关系
C.制定政策，实施改进
D.把握问题所在，确定改进目标
答案
参考答案：D
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实施质量改进一般步骤的第一步是（）。
A.调查可能的原因
B.确定原因与问题之间的因果关系
C.制定政策，实施改进
D.把握问题所在，确定改进目标
参考答案：D