参考答案：B,C,D

解析： 评价供应商整体服务水平的主要指标有以下几点：①处理订单的速度及正确性；②采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度，企业的作业流程愈健全，愈具有弹性，就愈能履行合约的承诺，愈能满足采购商的要求；③公司内部人员的责任心与服务水准。