尊重服务对象应做到()
A.对服务对象一视同仁
B.恰当运用文明礼貌的体态语言
C.服务工作周到细致,恰如其分
D.委婉地表示自己的看法
参考答案:A, B, C
从薪酬对员工的激励功能方面来看,员工对薪酬的需要表现在()层次上。
A.基本生存需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
E.娱乐需要
公文管理方式的最大的优势是()
A.管理的直接性
B.不受管理者数量的限制
C.突破管理活动的地域层次和时间因素的限制
D.目标清晰,效果明显