问题 单项选择题

对于服务过程,如医院医疗服务,影响医疗质量-----治愈率的因素有()。

A.个体因素与总体因素

B.医疗因素与身体因素

C.共性因素与特殊性因素

D.环境因素与心理因素

答案

参考答案:C

填空题
多项选择题