（）必须由存款人本人办理。

A.密码重置

B.密码挂失

C.凭证挂失后销户

D.凭证挂失后凭证补发

人类的认知特点有很多局限性。比如人类更倾向于使用因果关系解释问题，而难以从统计学的角度理解问题，由此产生很多认知的偏差。这种因为人类本身的认知特点而产生的假象被称为：（）。

A.种族假象

B.洞穴假象

C.市场假象

D.剧场假象