问题 多项选择题 客调能力标准化中,合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为()A.熟练应用IOM系统对定单进行全程管控B.熟知定单操作流程C.熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求D.定单管控的相关指标 答案 参考答案:A, B, C, D