问题
多项选择题
客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()
A.能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板
B.根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板
C.根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力
D.根据操作手册对管控人员进行专业培训
答案
参考答案:A, B, C, D
客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()
A.能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板
B.根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板
C.根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力
D.根据操作手册对管控人员进行专业培训
参考答案:A, B, C, D