导游员要想提高自己的语言（），平时应注意积极主动，借鉴他人；努力学习，掌握丰富的词汇；讲话时要充满信心，倾注满腔热情；注意游客的（）。
参考答案：技能 反应
抽搐的耳针法选取的穴位有( )
A．皮质下
B．肝
C．脾
D．缘中
规划环境影响评价中环境现状调查与分析包括( )。
A．调查、分析环境现状
B．调查、分析历史演变
C．识别敏感的环境问题
D．制约拟议规划的主要因素
