服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。
A.计算机程序
B.驾驶员手册
C.为顾客创造氛围
D.论文
参考答案：C
中性点直接接地电网中的电气设备外壳应采取（）的安全措施，其防止触电的保护装置主要是短路保护．
A、保护接零
B、保护接地
C、工作接零
D、保护接触
