追溯中国结的渊源应从远古时代的结绳记事开始。《周易注》：“结绳为约，事大，大结其绳；事小，小结其绳。”“结”与“吉”谐音，“同心结”、“团圆结”……一个个美丽的中国“结”蕴涵着人们对美好生活的向往。对上述文化现象的解读正确的是[ ]

①文化是人类社会实践的产物

②追求真善美是中 * * 精神的核心

③从绳结之中可以透视人们的精神世界和精神生活

④结绳使人类文明得以传承，标志着人类进入文明时代

A、①③

B、②④

C、①②

D、③④

以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。

A.确定组织设计的原则

B.进行综合性分析

C.进行客户服务组织功能定位

D.进行客户服务组织管理控制模式的选择

E.低成本原则