问题 问答题

你单位推出新的便民措施,许多群众来电来访咨询,你该怎么办

答案

参考答案:

解析:单位推出便民措施,有很多群众来访咨询,说明群众很关心这些便民措施,我一定会抓住机会把这些措施推广出去,使它们尽快方便群众。 具体的操作,我会分情况处理:如果没有大量的群众来访咨询,是因为便民措施宣传力度不够,或者宣传中有盲点,我会在布置人员接待来访咨询的同时,尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料,在广播、电视上做宣传等) ,弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询,仅仅是一个短期的现象,所询问的问题也不集中,不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员,投入接待咨询工作。同时,请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述,以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中,我会让工作人员收集群众的意见。为今后出台相关措施提供参考。 总之,我会设法尽快将便民措施推向人民群众,使人民群众尽快了解情况、享受到方便。

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