医务人员在诊疗活动中的责任不包括（）。

A.诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施

B.医务人员在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得书面同意

C.因抢救生命垂危的患者，不能取得患者或者其近亲属意见时，可经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，实施相应医疗措施

D.医务人员未尽义务，造成患者损害，医疗机构应承担赔偿责任

E.限于自身和医疗水平造成的患者损害

电话投诉是客户采用的主要形式。( )