问题
问答题
缩短在一地的旅游活动日程,地陪应怎样办理?
答案
参考答案:1.旅游团推迟抵京,相应缩短了在北京的活动日程,得知旅游团推迟一日抵京的确切消息后,导游人员要与计调部门一起确定新的接待计划。缩短行程计划的编制原则:(1)只要时间许可,一定要将原计划中的参观游览的景点及其他活动都安排进去,保护旅游者的合法权益。(2)时间不许可,就选择最具代表性.最有特色的旅游景点,让旅游者对北京的旅游资源有个基本的了解。
2.由于北京方面的原因,旅游团被迫提前离京,地陪一般应该这样处理:
(1)旅游团一到,立即与全陪.领队商量,实事求是地说明情况,提出应变计划。
(2)向旅游团中有影响的人物说明情况,诚恳地赔礼道歉,详细介绍应变计划,争取他们的谅解和支持,然后分头做旅游者的工作,立即带领旅游团外出游览。
(3)由地接社办理退房.退餐.退车等相关事宜,通知组团社和下一站接待旅行社。
(4)适当补偿。
缩短行程,导游人员还应注意尽力不让旅游者感到损失太大。在一地缩短行程超过半天,地接社要报告国内组团社;必须将行程变化的信息及时通知下一站。