______是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
参考答案：树立良好形象
货物装船后，托运人凭装货单(S/O)向承运人或其代理人换取提单(B/L)。()
商业车险费改行业示范条款的附加险为什么比原来还减少了，会不会限制投保人的选择？
