问题
多项选择题
客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）
A.熟知障碍处理流程
B.具备工单预警管控能力
C.具备群障拦截管控能力
D.具备制定新业务售后服务流程的能力
答案
参考答案：A, B, C
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客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）
A.熟知障碍处理流程
B.具备工单预警管控能力
C.具备群障拦截管控能力
D.具备制定新业务售后服务流程的能力
参考答案：A, B, C