顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。
参考答案：总价值；总成本
近几年，各地政府部门、行业协会和工商企业在联手( )市场方面积累了丰富的经验。
A．创建
B．发展
C．开辟
D．开拓
目前原子吸收仪器的光电倍增管可在（）nm波长范围内工作。
