下列选项中，可能导致服务终结的是( )。

A．缺乏具有必要技能的工作人员

B．机构功能不符合服务对象的需要

C．机构不愿意接案

D．社会工作者所能提供的服务不能解决问题

E．服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

简析《柳毅传》中龙女的个性特征。