某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人

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问题多项选择题

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）

A.以牙还牙，以眼还眼

B.不予计较

C.让保安人员将该顾客推出门外

D.请主管出面处理

答案

参考答案：B, D

综合题

A题：（15分）【历史——历史上重大改革回眸】

一定的风俗总是在特定的生存环境、经济基础、政治格局、文化传统、施政方针下形成的；移风易俗往往是统治者革新的重要举措，能否除旧布新、树立新风尚，是衡量改革是否深入和取得成功的风向标。阅读下列材料，回答问题：

材料一春秋战国时期，分处泰山南北的鲁和齐，风俗反差极大，成为鲜明对比。

鲁人风俗极为正统。夫妻之间晾衣竿子、挂衣架子、枕席都要分开。一般男女走路也要“男子由右，女子由左”。鲁宣公的女儿寡居，因死守“妇人夜出，不见傅（负责文化教养的人）、母（负责料理生活的人）不下堂”的妇礼，竟然在着火之后，“傅至矣，母未至也，逮乎火而死”。

齐人长女掌管家务，自由参加聚会，男女“握手无罚，目眙不禁”。妇女勇敢、豪爽、泼辣、意气风发，全无妇礼的束缚。

——高中历史·岳麓版《经济成长历程》

材料二

材料三临淄七万户，“甚富而实，其民无不吹竽鼓瑟、击筑弹琴、斗鸡走犬、六博踏踘者。……家敦而富，志高而扬” ——《战国策·齐策》

材料四王曰：“叔父，建尔元子，俾侯于鲁，大启尔宇，为周室辅。” 乃命鲁公，俾侯于东，锡之山川，土田附庸。（成王对周公说：“立你的长子伯禽，使他为侯于鲁，大大地开发疆域，作周王室的辅助。”于是命伯禽为鲁公，使他到东方为侯，赐给他那里山川，还有土田和附庸小国。）

——《诗经·鲁颂》

（1）依据以上材料，分析齐鲁风俗差异的原因。（10分）

材料五

（2）上图反映了明治年间东京的情况，试概括文明开化给日本带来了哪些生活习俗方面的变化，并分析生活习俗变化对日本历史发展进程产生的影响。（5分）

判断题

纳税义务人进口列入《公式定价进口货物常见商品名单》中的货物，应当在公式定价合同签订后30个工作日内，向进口地直属海关提出合同备案申请，并提供相关材料。