总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
参考答案：错
光纤布式数据接口FDDI以令牌环媒体访问控制标准（）为基础
A、IEEE802.1
B、IEEE802.3
C、IEEE802.4
D、IEEE802.5
在64为计算机中，一个字长所占字节数为（ ）。
A．64
B．8
C．4
D．1
