网络客户服务沟通应遵循()等技巧。
A.树立【客户永远是对的】理念
B.礼貌待客
C.坚守诚信
D.坦诚介绍商品优缺点
参考答案:A, B, C, D
甲向乙借款100万,并以自己的一套设备设定质押,甲乙在质押合同中约定,如果甲到期不能偿还借款,该设备的所有权归乙所有。下列说法正确的是( )。
A.甲乙之间的质押合同无效,因为存在流质条款B.甲乙之间的质押合同中的流质条款无效,但合同的其他部分的效力不受影响C.甲乙之间的质押合同与合同中约定的流质条款均有效D.如果甲到期不能偿还债务,乙可以根据约定取得房屋的所有权
人员推销具有的特点包括().
A.灵活性
B.刺激性
C.针对性
D.注重人际关系
E.信息传递的双向性