英国著名的生物学家赫胥黎的著作（），堪称科学教育的经典著作。
A.《科学与教育》
B.《教育漫话》
C.《天演论》
D.《论科学的价值和发展》
参考答案：A
政府承认
组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。
A、真诚沟通
B、客户服务团队的岗位设置
C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
D、加强信息沟通与合作
E、客户服务团队的考核与激励
