问题 问答题 简答题

导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?

答案

参考答案:

(1)导游员应积极与餐厅联系,请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。

(2)如需缴付服务费,应提前向旅游者讲清饭店的规定。

(3)导游员还应主动到房间问候游客,以表示关心。

选择题
单项选择题