下列属于质量改进障碍的有（）。

A.对质量水平的错误认识

B.对“高质量就是高成本”的错误认识

C.员工水平的提高

D.对失败缺乏正确的认识

E.对权力下放的错误理解

 2012年我国互联网发展状况 截至2012年底，我国全年新增网民5090万人（其中农村新增1960万人），互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，网民中使用 手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。微博用户同比增加5873万人，网民中微博用户的比例较上年底提升了16个百分点，达到 54.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛增长的势头，网络购物使用率提升至42.9%。全年网络购物用户增加4807万， 用户绝对增长量超出上年1463万，网上支付使用率提升至39.2%，全年用户增长5389万。网上银行使用率提升至39.2%，比上年底提升6.9个百 分点，70.6%的网民使用台式电脑上网，相比上年底下降了近三个百分点，使用笔记本电脑上网的网民比例与上年底相比略有降低，为45.9%。

2011年我国手机网民人数约为（）。

A．3.56亿

B．3.82亿

C．3.91亿

D．4.20亿