问题 问答题

阅读以下关于项目采购管理和外包的说明,根据要求回答下面问题。
[说明]
飞思物流公司是一家从事物流包装、流通加工、仓储、运输等业务的第三方物流公司。该公司自主研发了一套物流管理信息系统,以支持日常经营业务处理。系统主要包括货物出入库、点仓、运输调度等承载基本的仓储、运输两大块业务运转的功能模块,采用Visual Basic 6.0编程语言、SQL Server数据库和 C/S技术架构。随着业务的拓展,公司迫切需要将该系统改造成BlS技术架构,并新增财务管理、成本核算、物流计费、客户关系管理等功能模块。
为了适应需求,公司信息网络中心采用Java编程语言对原有系统功能做了技术转型性的改造,花了半年的时间,完成了成本核算和物流计费模块的开发。公司主管信息化工作的游总和信息网络中心老吴主任经过再三审视,发现单凭自身的力量很难完成系统的开发,主要理由如下。
①因为公司有庞大的计算机网络系统和办公应用设备需要维护,公司信息网络中心的人手不够。
②开发力量明显不足,已有的系统升级改造由公司引进的一名系统分析师和一名程序员加班加点编制而成,虽经努力但开发出的软件产品质量不高,还不如原有运行了多年的系统稳定,业务部门应用人员怨声载道,信息网络中心的维护人员也疲惫不堪。
③新开发出来的系统功能达不到上线的要求,因为业务部门总有提不完的需求,而系统中似乎有改不完的错。
接下来还有许多的子模块要开发,老系统已经不堪重负,新系统又上不了线,游总和老吴都感到头痛,不知道下一步该怎么办。
1.请用400字以内的文字,结合你的项目管理经验,分析本案例中主要存在哪些问题。

答案

参考答案:①无法达到预期成本降低的目标。
②以前内部自行管理领域的整体品质降低。
③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。
④未和服务供应商达成真正的合作关系。
⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。

解析: 采购在IT项目的实施中占有特殊的位置,并不是项目中所有事情都必须由项目团队来完成,只要能达成项目预定的目标,需要时可以全部采购或部分采购。采购方要进行IT项目的采购总是有原因的,要么基于自身业务扩充的需要,要么基于IT技术发展的需求,要么是国家政策的规定等。不管是什么原因,将项目外包至少有以下几个方面的好处。
①有利于专注于核心业务。许多采购方的企业并没有很多精力来关注IT技术的新进展,也没有足够的人力资源、设备资源来满足IT产品研发的需求,因此有必要把IT项目的研发工作外包出去,让专业的团队来干专业的工作,使自身可以专注于核心业务。
②得到技能和技术。通过从外界获取IT资源,采购方可以在需要的时候得到专门的IT技能和技术。例如通过采购一套ERP软件,可以在应用中学习到企业资源计划的原理、设计方法和实施步骤。
③提高效益。通过外包获取外部人员,以充分利用他们在某些方面的优势来弥补项目团队的不足。经验表明,比起整个项目都配备内部人员,采用外包的方式能够提高项目的效益与效率。
④规避项目风险。通过签订外包合同,使项目发包方和承包方都明确自己的权益与业务。通过合同在法律上所具有的约束力,强调承包方对合同规定交付的工作应该负起的责任,规避项目风险。
⑤降低企业长期营运成本。外包费用是一次性的营运开支,不同于雇员薪资那样的企业长期运营成本。
⑥其他的“杠杆利益”。
通常,外包所带来的负面影响主要表现如下5点。
①无法达到预期成本降低的目标。
②以前内部自行管理领域的整体品质降低。
③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。
④未和服务供应商达成真正的合作关系。
⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。

填空题
单项选择题 A1/A2型题