问题 问答题

阅读以下关于项目进度管理的说明,根据要求回答下面问题。
[说明]
PH公司是一家系统集成商,杨某是PH公司的一名高级项目经理,现正在负责一个财务管理系统的开发项目。他认真分析了项目的技术特点,并很快组建了自己的项目团队。杨经理对自己的团队很满意,因为这些成员对该项目所采用的技术都很熟悉,且他们都有一定的开发经验。在项目开始的第一个月,项目团队给出了一个粗略的进度计划,估计项目的开发周期为11~16个月。两个星期后,产品需求已经确定并得到了批准,杨经理制订了一个以11个月为期限的初步进度表,项目团队成员对这11个月的进度计划也相当乐观,因为项目的目标已经确定,并且开始书写需求规格说明书,概要设计也已经开始。
杨经理认为,项目的详细进度表在半个月之内就可以提交,因为他以前曾做过一个类似的项目,不用花费太多的时间去制订这个进度表。在接下来的8天里,他努力地制订详细的进度计划。为了让他的项目成员去做一些他们“应该做的”设计、开发等工作,杨经理在做计划时没有让技术人员参与详细进度表的制订。杨经理依据每个人员的最高生产效率和最佳的开发状态来编制计划。经过几天的努力,杨经理给出了详细进度表的草稿,并交付审核。相关评审人员经过评审,给出了如下的意见。
①该计划进度安排很紧张,没有任何多余时间,应引起高度重视。
②这对于用户来说是一个“最合适的”进度计划。
该进度计划还是被通过,并形成了该项目的正式进度计划。当项目团队成员认真分析完这份进度计划后,认为进度太紧张,任务可能无法完成。他们认为目前的项目团队人员太少,也没有充分考虑休假、节日和其他机动时间。除了以上的主要问题外,项目团队成员还提出了一些其他的问题,但基本上没有得到相应的重视。只是为了缓解项目团队成员的抱怨情绪,在报请上级主管批准后,杨经理将进度表中的计划工期延长了5个星期。
1.请用400字以内的文字,结合你的项目管理经验,分析杨经理在进度管理方面主要存在哪些问题

答案

参考答案:①低估了项目实现的条件。主要表现在低估技术难度、低估协调复杂度、低估环境因素等方面。
②项目参与者本身的错误。主要受项目进度编制的错误、项目执行上的错误、管理上的缺漏和团队成员中途离职等因素影响。
③未考虑不可预见事件发生造成的影响。例如人力资源缺乏、天灾人祸等事件影响。

解析: 要有效地进行进度控制,必须对影响进度的因素进行分析,事先或及时采取必要的措施,尽量缩小计划进度与实际进度的偏差,实现对项目的主动控制。影响项目进度的主要因素有很多,例如技术因素、人为因素、资金因素等。在项目的规划、开发、实施过程中,人的因素是最重要的因素,技术的因素归根到底也是人的因素。在管理层面上,常见的影响因素有以下几种情况。
(1)低估了项目实现的条件。主要表现在低估技术难度、低估协调复杂度、低估环境因素等方面。
①低估技术难度。低估技术难度实际上也就是高估人的能力,认为或希望项目会按照已经制订的乐观项目计划顺利实施,而实际则不然。IT项目的高技术特点本身说明其在实施中会有很多技术的难度,除了需要高水平的技术人员来实施外,还要考虑为解决某些性能问题而进行科研攻关和项目实验。
②低估了协调复杂度,即低估了多个项目团队参加项目时工作协调上的困难。由于我国的特殊人文背景和企业间业务关系处理的特殊性,IT项目在实施过程中要对多方面的关系进行协调和处理。而IT项目团队内部,特别是软件项目团队内部,由于各成员均为某一领域或技术方面的专家,比较强调个人的智慧和个性,这给项目工作协调带来了很大的难度。当一个大项目由很多子项目组成时,不仅会增加相互之间充分沟通交流的困难,更会增加项目协调和进度控制上的困难。
③企业高级项目主管和项目经理也经常低估环境因素,这些环境因素包括用户环境、行业环境、组织环境、社会环境、经济环境。低估了这些条件,既有主观的原因,也有客观的原因。对项目环境的了解程度不够,没有做好充分的准备。
(2)项目参与者的错误。主要表现在项目进度编制的错误、项目执行上的错误和管理上的缺漏等方面。
①项目进度编制的错误,即所制订的项目计划本身有问题,执行错误的计划肯定会产生错误。例如,对于软件项目,在需求分析、系统设计、系统实施等过程的进度计划上有问题,那么按照此计划执行时问题肯定会源源不断地出现。
②项目执行上的错误。例如,项目主管领导或客户方对于项目的问题不关心,对于项目中一些问题的决策迟迟不下达,或敷衍了事做出一个不切实际的决策,这样肯定会严重影响项目的进度。
③管理上的缺漏。例如,对于一个软件项目,某些功能模块通过外包形式进行,如果没有认真对外包方进行相应的考虑,也没有对外包模块进行相应的质量、进度等管理,也会造成进度上的延误。
④团队成员中途离职等。在盯项目执行过程中,项目团队人员的中途离职会对项目控制产生很大的影响。
(3)未考虑不可预见事件的发生造成的影响。假设、约束、风险等考虑“不周”造成项目进度计划中未考虑一些不可预见的事件发生。例如IT项目可能会因为项目资源特别是人力资源缺乏、天灾人祸、项目团队成员临时有其他更紧急的任务造成人员流动等不可预见的事件,对项目的进度控制造成影响。

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