问题
问答题 简答题
地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出的问题。请问:小郑这样做合适吗?为什么?
答案
参考答案:
不合适,因为:
(1)导游应该与客人建立友好的伙伴关系,以利于自己工作的进行,但应遵守等距离交往原则,不应厚此薄彼;
(2)虽然没有影响正常工作,但导游的有疏有近会让客人感到自己没有受到重视,是对多数客人的不尊重。
地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出的问题。请问:小郑这样做合适吗?为什么?
参考答案:
不合适,因为:
(1)导游应该与客人建立友好的伙伴关系,以利于自己工作的进行,但应遵守等距离交往原则,不应厚此薄彼;
(2)虽然没有影响正常工作,但导游的有疏有近会让客人感到自己没有受到重视,是对多数客人的不尊重。