前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。
A.联系用户进行补约
B.告知装维人员装机
C.自行进行预约
D.调度给装维人员装机
参考答案：A
当光纤通信系统突然全部中断通信业务又原因不明时，首先应做（）自环检测。
A.本端设备低速端
B.本端设备高速端
C.对端设备低速端
D.对端设备高速端
冷却水孔有串联和并联，冷却效果好的是（）。
A.串联
B.并联
C.串联和并联同时使用
