无资源待装工单的来源（）
A.客户经理需求工单
B.资源割接工单
C.外线退单工单
D.前台受理的业务工单
参考答案：C, D
学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。
什么是鼓风动能？
