参考答案：

人际关系协调方法主要有以下几种：

一是坦诚引导法。协调者对矛盾双方均以真挚坦诚态度，先使双方情绪稳定下来，再摆事实讲道理，耐心分析教育，引导和帮助矛盾双方分析产生矛盾的原因，并积极引导他们寻找出解决矛盾的对策。

二是批评警示法。对不太复杂的人际纠纷，在弄清矛盾双方谁是谁非的基础上，对错误的一方进行批评，责令其改正。对严重干扰和破坏行政协调的错误现象，从团结出发，以中肯的态度，严肃批评，使被协调者提高认识、改正错误。

三是喻意提醒法。在矛盾双方因各种原因，难以直言的情况下，如下级协调者不便对上级领导者采取直接规劝的情况下，可灵活地借用类似的事项或故事，借此喻彼，迂回启发；也可及时以适当形式提醒有关的政策法规或一般事项的疏忽，以减轻与上级领导者的隔阂。

四是奖惩并用法。领导者根据法规制度协调矛盾，对工作中有突出成绩或坚持正义的单位和人员，给予荣誉或物质奖励；对在工作中有过失行为，给组织带来损失的单位和人员，给予处分与处罚。