参考答案：

（1）导游员不必急着将患者抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲戚或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用。

（2）导游（地陪）应主动打急救电话找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院。

（3）向患者家属、相关旅行社报告。

（4）妥善安排团队游客旅游行程。