影响房地产价格的因素有许多，环境因素不包括( )。

A．大气环境

B．水文环境

C．卫生环境

D．治安环境

在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

A.角色互换

B.勇于表现

C.鼓励发言

D.仔细倾听