问题
问答题 简答题
某旅行社与游客签订了“新马泰港澳游”合同，出团前因旅行社未办妥旅游签证而无法正常出行。游客提出退团要求，当时正值泰国政局动荡期间，红衫军与政府冲突不断，旅行社以遭遇不可抗拒的情况为由，拖延退款。游客遂想当地旅游质监所进行投诉，要求全额返还所交团款。旅行社的辩解是否合理？
答案
参考答案：
旅行社的辩解是不合理的，因为：
（1）政府并没有明令规定这期间旅行社不得组织旅游活动，即具有约束力的政府行为，在当时并未出现；（2）这期间该旅游目的地尚未限制游客进入。